北京暮年心理服务热线开通，这个号码为爸妈解开“心结”

  本文摘要：暮年人不大会用智能手机，出门扫康健码不顺利，着急上火；疫情期间，居家不出门，脾气越来越大，打骂拌嘴成了常态……这些暮年人常遇到的心理问题，以后有了咨询倾诉的地方。今天，北京市社会意理事情团结会暮年心理专业委员会建立，北京市暮年心理服务热线正式开通：010-67180418（服务时间：24小时）。 北京市社会意理团结会副会长郭勇先容，据统计，2018年，北京市60岁及以上户籍暮年人口增长到349.1万人，占户籍总人口的25.4%。

暮年人不大会用智能手机，出门扫康健码不顺利，着急上火；疫情期间，居家不出门，脾气越来越大，打骂拌嘴成了常态……这些暮年人常遇到的心理问题，以后有了咨询倾诉的地方。今天，北京市社会意理事情团结会暮年心理专业委员会建立，北京市暮年心理服务热线正式开通：010-67180418（服务时间：24小时）。

北京市社会意理团结会副会长郭勇先容，据统计，2018年，北京市60岁及以上户籍暮年人口增长到349.1万人，占户籍总人口的25.4%。这意味着，每4名北京市户籍人口中就有一名60岁及以上暮年人。

另据相关领域观察，中国暮年人经常感应孤苦的占人口总数的63%；存在抑郁或焦虑症状的占22%；800万以上暮年人存在认知损害。随着我国老龄化迅猛生长，暮年心理康健问题、心理疾病、精神慰籍、养老问题等突出。

今年疫情期间，暮年人心理服务需求越发凸显，急需建设暮年心理研究与服务专业气力，造就暮年心理事情人才队伍。北京市民政局二级巡视员、北京市社会意理事情团结会会长张青之先容，社会意理服务站建设是全市重要民生实事工程，现在每年投入达一千万，建设50个心理服务站。

2020年又列入了造就100名社会意理指导人才的指标。养总是社会意理服务的重要领域。养老服务，不仅包罗物质生活和医疗养护，还涉及心理眷注及情绪疏导等方面内容。

但现在，暮年心理康健服务没有专业体系，与各种一般心理问题解决技术混为一谈。现实中，暮年心理问题解决，严重依赖体育、文化与娱乐运动，对有心理援助需求的暮年人缺乏有效对策与方案。

同时，养老驿站等社会机构越发需要引入专业人才和心理服务，才气为空巢、独居、丧偶、失能、失智、留守等特殊难题家庭暮年人提供更实时有力的心理支持、心理康复等服务。从而健全政府、社会、家庭“三位一体”的帮扶体系，增强心理疏导和危机干预，发动社区组织、眷属到场居家治理服务。

现在，暮年心理专业委员会已开通24小时北京市暮年心理服务热线。接下来，专业委员会还将开发适宜暮年心理的专业服务技术，提升暮年心理问题的专业能力和专业项目。其中，包罗建设整合北京市暮年心理服务的专业队伍。

举行全国暮年心理指导师培训班，在两年内培训100名暮年心理指导师。这些“暮年心理指导师”可由北京社会意理事情团结会的成员单元推荐选拔，也将辐射包罗养老机构、养老驿站等在内的养老服务领域从业人员。此外，还将深入下层开展暮年心理服务试点，制定暮年心理康健服务规范并开展检查指导，完善社会意理服务体系等。案例一：李阿姨有一个幸福的家，老两口退休后生活轻松，女儿完婚后，孩子也由亲家全部包揽照看。

因为疫情，李阿姨天天不能像以前那样出去遛弯儿，和姐妹们一起到场社区的种种手工、英语等运动，感应十分憋闷，没想到女后代婿两口子又打架闹仳离，女儿三天两头和李阿姨哭诉。老人心疼女儿，可是也不知道该如何劝解，为了此事几个晚上都睡欠好，和老伴说吧，老伴也没什么主意，李阿姨是又急又气，担忧小外孙没了完整的家可怜，不知道该怎么办妥了。

●专家建议：中国老龄协会暮年心理康健专家委员会副主任委员、中国康复研究中心心理科主任刘松怀；中国心理卫生协会会员、国家二级心理咨询师隆春玲1、在资助孩子之前，老人要先调整好自己的情绪，首先要岑寂，孩子和您诉苦不代表马上就要仳离，可能是希望寻求支持和明白，也希望听取一些建议。2、对于后代的婚姻问题，作为怙恃要保持中立，不要有偏有向，千万不要添乱。给孩子独立思考解决问题的空间，不加入、不干预，做一个倾听和陪同者即可。

3、如果后代的问题真的不行调治，要学会接受后代的选择，坦然面临。4、如果因为后代的婚姻问题情绪特别差，要学会向老伴儿、亲朋挚友等外界求助，宣泄出去。

案例二：高阿姨老两口和独生女住在一起，近期受新冠肺炎疫情影响，女儿一直在家办公，所以险些是24小时和老人生活在一起。原来天天可以看到女儿，让高阿姨很开心，但又实在看不惯女儿的生活习惯，早上不起、晚上不睡、还不定时用饭，这让高阿姨很不兴奋、很郁闷。

她认为就是出不了门，在家也应该保持日常正确的作息时间。现在瞥见女儿就心烦，控制不住地唠叨教训她，母女关系变得紧张。

●专家建议：中国老龄协会暮年心理康健专家委员会副主任委员、中国康复研究中心心理科主任刘松怀；中国心理卫生协会会员、国家二级心理咨询师隆春玲疫情期间老人们大部门时间都在家中，调整注意力时要注意：1、首先，要摆设好自己的生活，和子女住在一起也要有自己的生活，更多的应该关注自己。2、和后代相处时要相互包容和明白，给相互空间和时间，不要过多去关注孩子，以免适得其反。3、缔造良好的相同情况，寻找相互感兴趣的话题。案例三：突如其来的新冠肺炎疫情打乱了刘阿姨原本平静的退休生活：天天的广场舞磨炼被迫“歇业”，时刻关注疫情动态成了“必修课”；听说小区有救护车收支，就怀疑身边有确诊病例，整天寝食难安；总算熬到抗疫取得阶段性胜利松一口吻，又因疫情反弹而惊慌，商场、菜市场不敢去了，早前买的冻鱼虾也不敢吃了。

刘阿姨知道自己的心态出了问题，但怎么调整却不得其法。●专家建议：中国心理卫生协会会员、国家二级心理咨询师隆春玲在常态化疫情防控之下，暮年朋侪不妨通过打磨“四把钥匙”来解开心结，重启优美生活。第一把钥匙：接受事实，坚持小我私家防护。

暮年人要从心理上接受可能要与新冠病毒恒久共存的事实，在行动上，要继续做好小我私家防护。心理上做到两个相信：相信科学并坚定信心；相信政府相关部门的疫情防控措施。第二把钥匙：接纳变化，主动提升应对能力。当疫情泛起颠簸时，要允许自己有焦虑、恐慌、不安、担忧等情绪反映，并接纳它们。

如在以往履历中，有行之有效的排遣方法，可立刻启用。先容两个克服焦虑情绪的方法：一、宣泄排遣法。

若您也有类似刘阿姨的烦恼，不妨与家人、挚友交流一下，坦陈自己的困扰。二、主动学习法。应疫情防控需要，一些公开场合需扫描康健码才气进入，这难倒了不少暮年人。

但也有许多老同志努力学习智能手机使用方法，主动向身边人求助，不仅会扫二维码，还学会了网购、约车、玩短视频。这种挑战自我认知，主动学习的行为其实是一种努力的自我表示，在此历程中，老人的适应能力逐渐提高，人也越发自信、乐观。

第三把钥匙：关注努力面，获得掌控感。好比疫情期间，一些暮年人主动到场社区志愿服务，通过互帮相助，增加自己内在气力。相反，若在疫情平稳之后，仍接纳回避行为，则会阻碍暮年人的自我调整。

理性看待疫情防控常态化，需要暮年人多关注生活的努力面，通过造就兴趣技术，获得对生活的掌控感。第四把钥匙：建设目的，促进情绪稳定。感应渺茫、情绪消沉时，要给自己制定一个切实可行的生活目的，把对疫情的负面关注转向实验新鲜事物上，通过念书、听音乐、做手工等增加生活情趣，体验愉悦情绪，缓解孤苦寥寂。另外，适当增加体育磨炼。

恢复以往的生活习惯时，稳定感和宁静感已经建设，并形成了良性循环，心田会逐渐平静，情绪也日趋平稳。泉源 北京日报客户端|记者 金可编辑：徐慧瑶流程编辑 吴越。

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